用双脚丈量责任 用行动赢得民心 ———记淄博市优秀共产党员赵长征
发布时间:2019-07-12

  编者按:在庆祝中国共产党建党98周年之际,淄博市委表彰了一批市优秀共产党员,我公司赵长征同志荣誉当选。为鼓励先进,宣传典型,本报特刊登赵长征同志先进事迹材料,希望广大党员以先进为榜样,以典型为方向,立足岗位、扎实工作,牢记使命、创先争优,在谱写绿色智慧供热发展的新篇章中,继续发挥先锋模范作用,为加快公司创新发?#20849;?#20240;作出积极贡献。

 赵长征同志在供热岗位上兢兢业业耕耘29载,作为一名党员,他时刻不忘记以共产党员的标准来严格要求自己,虚心做人,勤勉工作,任劳任怨。一件棉袄,一辆黄色电动车,一个装有扳手、螺丝刀的工具包,这就是他的所有装备。作为新区分公司大班长的他,带着8个“战?#36873;?#23432;护着新区160万平方米、上万个家庭的温暖,用辛勤的劳动谱写出了一曲供热工人之歌。

  早出门  晚下班  午饭时间常错过  只为家家暖

  今年51岁的赵长征,是公司的老员工,每年供暖季开?#36857;?#20316;为“供热管家”的他就没有了休息日。去年,由于公司热态运行时间提前了近一周,用户投诉少了许多,但赵长征这一片电话量还是不少,问题主要集中在用户开阀和老年用户不会排气导致供暖温度偏低等方面,多的时候一天能有50多个电话。每年的11月中旬是他最忙的时候,午饭忘了吃是常有的事,有时候怕错过晚饭点,都得提前跟附近的快餐店打招呼留点饭。?#21051;?#26089;上7点出门,晚上8、9点回家是赵长征每个冬天的工作常态。因为开阀需要用户家中留人,?#21592;?#21450;时发现问题,但有的用户半?#20849;?#19979;班,所以赵长征?#21051;?#37117;要很早出门,甚至回?#19994;?#21322;夜。

  热心服务用户  不带情绪工作

  为防止入户时影响用户家中卫生,细心的他还随身准备了一次性鞋套。他随身的工具包里面有扳手、钳子、螺丝刀等工具,整个工具包?#33268;怨?#35745;能有6、7斤重。碰到没有电梯的老小区,无论是入户维修还是开关阀门,赵长征都得背着沉重的工具包一层层地爬上爬下。

  有一次,书香门邸小区的一位用户着急开阀门。得知情况后,赵长征迅速骑上电动车上门解决问题。开阀后,赵长征又套上鞋套入户查看暖气情况,不一会儿的功夫,暖气片就温乎起来。用户对赵长征的工作非常满意,连声道谢。工作中,故意找茬的用户很少,但有时?#19981;?#30896;到脾气不好的,他就耐心地向用户解释,一遍不行就两遍。赵长征经常说:“上门还是以解决问题为主,坚决不能带着情绪工作。有些事,咱得懂得换位思?#36857;?#26262;气不热或者管道漏水,用户肯定着急,我们要理解”。供暖初期,有的用户通过电话咨询就能自主完成排气,有的必须上门服务。无论是哪种方式,赵长征?#38469;?#31532;一时间解决用户诉求,为用户供暖提供及时保障。

  传承雷锋精神  零距离服务用户

  赵长征在做好自己本职工作的同时,积极参加学雷锋志愿服务活动,走街串巷为用户答?#23665;?#24785;,把自己过硬的供暖技能分享给广大用户。今年3月5日,赵长征来到体育馆广场,与广大用户心贴心、面对面答?#23665;?#24785;,对用户提出的各种问题,知无不言,言无不尽,并将随身携带的供热知识宣传材料分发给前来咨询的用户。对于需要进一步提供服务的用户,他还详细做了登记,安排好上门时间。大家对赵长征的雷锋精神赞不绝口,赵长征说:“作为一名共产党员,传承雷锋精神是?#19994;?#36131;任,我会一直坚持下去”。

  从维修工到供热片区管家  他见证了供暖行业变化

  1990年,22岁的赵长征便进入公司成为了一名锅炉维修工。29年的时间,赵长征见证了供暖行业的变化。在那个年代,绿色供热、智慧供热这些名词想都不敢想。“刚工作那会儿,?#38469;巧展?#28809;,工人推车?#24432;海?#38149;炉水直供居民家中,没有环保设施。那时候的锅炉工工作量非常大,干完活全身上下?#38469;?#40657;的。后来换热站出现了,热源通过换热站输送到用户家中,它可以连续运行,24小时不间?#31995;?#20026;用户提供热量。再看看现在,?#38469;?#26234;能化操作了。以前换热站每个管道阀门都需要自己拧,?#20849;緩每?#21046;。现在用电脑远程就可以操作,实现了智慧供热、按需供热,方便又高效。公司率先停运了所有?#21592;?#38149;炉,开展绿色清洁供热,供热?#38469;?#36208;在了全国前?#23567;!?#36213;长征对供暖方式的巨大变化深有体会,作为一名老热力人,他更对企业未来的发展充满着信心。

  工作虽?#40644;?#36890;,但他在平凡的岗位?#24076;?#21191;于奉?#31069;?#25954;于担当,在供热服务工作中演绎着自己的人生华章,用一项又一项的工作成绩?#25925;?#20102;一名新时代共产党员的光荣使命。(本报)

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